COMO ACOMPANHAR O SEU PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o seu código de rastreio é enviado por e-mail (o mesmo utilizado na compra) em até 3 dias úteis. Esse código é sua chave para acompanhar cada movimentação da entrega.

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ENVIO REALIZADO COM OS CORREIOS​

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Aqui na SKYM, todos os envios são feitos exclusivamente pelos Correios, garantindo:

• rastreio oficial pelo sistema dos Correios;

• atualizações do status conforme o pacote progride pelo país;

• transparência do início ao fim da entrega.

Você pode acessar o rastreamento diretamente no portal dos Correios inserindo o código recebido:
https://rastreamento.correios.com.br/app

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​QUANDO COMEÇA A CONTAR O PRAZO

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O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pacote é postado nos Correios — não no momento da compra ou pagamento.

Lembre-se: o rastreamento pode demorar até 2 dias úteis após a postagem para aparecer no sistema dos Correios.

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​DICAS PARA NÃO PERDER NENHUMA ATUALIZAÇÃO

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• Certifique-se de que o e-mail cadastrado está correto;

• Verifique a caixa de spam ou promoções;

• Salve o e-mail com o código — ele é essencial para acompanhar seu pedido.

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​PRECISA DE AJUDA?

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Se tiver qualquer dúvida sobre o seu rastreamento ou sobre o envio, nosso time de atendimento está pronto para te ajudar com carinho e rapidez.