POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A SKYM Fitness Wear respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. COLETA DE DADOS
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar sua experiência de compra, tais como:
• Nome completo
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• Endereço de entrega
• E-mail
• Telefone
• Dados de pagamento (processados por intermediadores financeiros)
2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
• Processamento e envio de pedidos;
• Emissão de nota fiscal;
• Comunicação sobre pedidos e suporte;
• Envio de comunicações promocionais (quando autorizado);
• Prevenção a fraudes e segurança da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais.
A SKYM não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins comerciais.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
• Intermediadores de pagamento;
• Plataformas de e-commerce;
• Serviços de logística e entrega (Correios);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a legislação vigente.
4. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão de dados desnecessários;
• Revogação de consentimento para comunicações de marketing.
As solicitações devem ser feitas através do nosso canal oficial de atendimento.
5. COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e oferecer conteúdos personalizados. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
6. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
A SKYM Fitness Wear poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorias e adequações legais. Recomendamos a consulta periódica desta página.
7. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato através do nosso canal oficial de atendimento. (WHATSAPP)
POLÍTICA DE ENTREGA
A SKYM Fitness Wear realiza envios para todo o território nacional exclusivamente por meio dos **Correios**.
Ao finalizar a compra, a cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.
1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por processo interno de separação, conferência e embalagem.
O prazo para postagem é de até **3 (três) dias úteis**, salvo em períodos promocionais ou de alto volume de pedidos, quando o prazo poderá ser estendido.
O prazo de entrega informado no checkout começa a contar **após a postagem do pedido**.
2. MODALIDADE DE ENVIO
As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios, nas modalidades disponíveis no momento da compra (PAC ou SEDEX).
Após a postagem, a cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhamento diretamente no site oficial dos Correios.
3. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é estimado pelos Correios e pode variar conforme a região.
A SKYM não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
• Greves;
• Fatores climáticos;
• Áreas com restrição de entrega;
• Endereço incorreto ou incompleto;
• Ausência do destinatário no local.
4. ENDEREÇO INCORRETO OU DESTINATÁRIO AUSENTE
É responsabilidade da cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne por:
• Endereço incorreto ou incompleto;
• Destinatário ausente após tentativas de entrega;
• Não retirada em agência dentro do prazo dos Correios;
O reenvio será realizado somente mediante pagamento de novo frete.
5. PEDIDO CONSTA COMO ENTREGUE
Se o rastreamento indicar “entregue”, mas a cliente alegar não ter recebido, será aberta uma solicitação de verificação junto aos Correios.
A SKYM aguardará a conclusão da apuração oficial para definição das providências cabíveis.
6. DISPOSIÇÕES GERAIS
• Não é possível alterar o endereço após a postagem do pedido.
• Não realizamos agendamento de entregas.
• A responsabilidade da SKYM encerra-se após a confirmação de entrega pelos Correios, salvo casos comprovados de extravio.
• Trocas apenas serão aceitas após a confirmação por vídeos e fotos de defeito de fábrica. (Nossos produtos são inspecionados e gravados antes do envio ao cliente.)